Condiciones generales de venta
Condiciones de venta
El cliente y Foto Grup acordarán las condiciones del servicio, además de aceptar la cesión de derechos de imagen para realizar el servicio correspondiente contratado en cada caso.
Las orlas y las fotografías son impresas en un laboratorio profesional cumpliendo siempre con la máxima calidad y celeridad.
Foto Grup se reserva el derecho a realizar cualquier cambio de fechas (sesión fotográfica, producción y entrega) según circunstancias que puedan perjudicar el desarrollo del trabajo, así como anular sesiones por baja participación.
Condiciones de entrega
La entrega de las orlas y fotografías personales se harán según las fechas pactadas, aunque puede variar en función de las circunstancias. Siempre se intentará acordar un día para llevarlas a la facultad. En caso de no entregarse en la facultad se habilitarán días de recogida con cita previa en nuestro estudio fotográfico (esta opción también compete a quienes no puedan asistir al día de entrega en la facultad).
Una vez pasada la fecha de entrega en la facultad, se podrán recoger en nuestro estudio las orlas y fotografías no entregadas, hasta el día 31 de diciembre de aquel año, pactando nuevamente día y hora de recogida personalizada.
Para la recogida de la orla únicamente se necesita el ticket de caja, independientemente de la persona que la vaya a buscar. Si no se tiene acceso al ticket se solicitará documentación de identidad.
Condiciones de envío
En caso de no poder recoger la orla en ninguna de las múltiples opciones ofrecidas por Foto Grup, ni poder delegar la recogida a nadie, se habilitará la opción de envío a domicilio a través de una empresa de mensajería.
Devoluciones y reembolsos
Se aceptan devoluciones para artículos si estos están defectuosos o dañados provocados solamente a causa de nuestra manipulación. Si necesitas cambiarlo, envíanos un email a fotogrup@fotogrup.com junto al asunto CAMBIO + NÚMERO DE REFERENCIA (no olvides adjuntar imágenes descriptivas en el correo electrónico) y envía tu artículo a: Carrer Joan Güell 149 entlo C, 08028, Barcelona.
Una vez que se reciba e inspeccione tu devolución, te enviaremos un email para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu petición de devolución y de los reembolsos correspondientes.
No se aceptarán devoluciones para:
Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o falte una parte por razones que no se debieron a nuestro error.
Si han pasado más de 15 días después de la entrega.
